Paiement par Cartes Bancaires :

• Société Générale 3D Secure, la plus haute sécurisation de vos paiements sur internet.

• Un code d'authentification spécial et personnel dédié à votre achat sur notre site vous est transmis par SMS sur le téléphone renseigné auprès de votre banque, ce dernier permet de vous authentifier et de s'assurer que c'est bien le porteur de la carte qui effectue le paiement. Il n'est plus possible d'utiliser votre carte bancaire sans votre accord personnel.

Paiement en 3X sans frais, comment çà marche ?

• Vous effectuer par exemple un achat qui doit être obligatoirement supérieur à 140€ admettons 150€ pour notre exemple. Vous suivez le cheminement normal de paiement sur le site en insérant vos n° de carte bleue, la date d'échéance de la carte et le cryptogramme.

• Si vous effectuez votre achat aujourd'hui (31 octobre), uniquement 50€ serons débités de votre compte, puis 30 jours après donc le 1er décembre, de nouveau 50€ et enfin 50€ 30 jours après soit le 31 décembre.

• Ce crédit est indolore en terme d’intérêts puisqu'il n'y en a pas pour vous : c'est totalement gratuit !

• Restriction : Vous ne pouvez pas utiliser ce type de paiement lors de votre première commande (à la création de votre compte) et pour un acheminement autre que "Livraison à domicile avec signature". Si toutefois vous optez pour une livraison autre qu'à votre domicile personnel, il vous faudra nous envoyer une attestation de domicile (Eau, gaz, électricité...), la copie de votre carte d'identité recto-verso à contact@vapoleon.fr afin de valider définitivement votre commande.

Vapoleon ne conserve pas les coordonnées bancaires de ses clients.

Paiement par PayLib :

• Choisissez le bouton PayLib au moment de régler vos achats sur le site
• Identifiez-vous sur la page PayLib à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe
• Validez votre achat depuis l'appli PayLib sur votre smartphone, c'est payé sans sortir votre carte bleue.

Paiement par PayPal :

Vous êtes nombreux à nous demander pourquoi vous ne pouvez plus régler avec Paypal. 

L’entreprise Paypal a décidé de suspendre notre compte professionnel sans aucune explication ni raison valable.

Les conditions d’utilisation de Paypal n’étant pas très explicites il nous est difficile de déterminer quelle pourrait être la cause de cette suspension mais cela concerne les produits CBD. Nous travaillons avec des produits reconnus légaux par la réglementation Européenne et tous nos produits CBD contiennent moins de 0,2% de THC. À aucun moment les produits que nous proposons à la vente ne peuvent être considérés comme des stupéfiants.

Frais Paypal et garanties

Les frais Paypal sont relativement élevés pour les professionnels (en moyenne 3,5% + une commission fixe). Ils proposent néanmoins ce qu’ils appellent la “protection des acheteurs”. Ce service est une simple plate-forme de mise en relation entre le vendeur et l’acheteur en cas de litige non résolu. Si le vendeur refuse de rembourser un client Paypal menace le vendeur de suspendre son compte et généralement le litige est résolu.

Suspension de compte Paypal

Notre compte professionnel a donc été suspendu, et les fonds qui se trouvaient dessus sont bloqués. C’est donc un premier coup dur pour une petite entreprise comme la nôtre.

En plus de notre compte professionnel, Paypal s’est aussi réservé le droit de bloquer les comptes personnel des gérants et employés de l’entreprise, encore une fois sans aucun motif valable.

Ceci pourrait aussi laisser comprendre que Paypal serait susceptible de bloquer les comptes de nos clients et de garder les fonds. Ce que nous ne pouvons accepter.

Pourquoi éviter Paypal ?

Suite à ces décisions abusives nous ne serons pas en mesure de proposer les paiements par Paypal sur le site vapoleon.fr. D’après les premières informations que nous avons il apparaît compliqué pour nous de récupérer l’argent qui a été volé à notre entreprise.

L’avenir pour le marché du CBD se précise de jour en jour en France, en Europe et dans le monde. Même si Paypal change sa politique restrictive à ce sujet nous ne travaillerons plus avec eux par choix. Ce type de paiement peut paraître facile et sécurisé du point de vue d’un client mais l’envers du décor est tout autre.

Et la garantie des acheteurs ?

Mieux qu’une garantie des acheteurs, nous proposons chez Vapoleon la garantie “reçu ou renvoyé”. Le principe est simple, à partir du moment ou vous avez passé commande, nous nous engageons à vous la livrer ou à vous la renvoyer en cas non reception.

La seule condition que nous fixons à cette règle est que vos coordonnées soient correctement renseignées :

• Nom et prénom.
• Nom inscrit sur la boite aux lettres, interphone, sonnette etc…
• Numéro de téléphone et adresse mail valide.